Vor 20 Jahren hatte Beatriz Pinzón Solano (Ana María Orozco) – ‚Betty, die Hässliche‘ – hart in Kolumbiens Hauptstadt Bogota gearbeitet, um eine Spitzenposition in der Modefirma ‚Eco Moda‘ zu erlangen und das Herz des schnöseligen Armando Mendoza Sáenz (Jorge Enrique Abello) zu gewinnen. Nun befindet sich Betty in einer Lebenskrise: Ihre Ehe bröckelt, ihre Tochter Mila ist ihr entfremdet – und Betty beginnt sich zu fragen, ob sie damals die richtigen Entscheidungen getroffen hat.